Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2020. szeptember 30-tól

I. Bevezetés

A jelen tájékoztató célja annak biztosítása, hogy a REALMONITOR Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1093 Budapest, Gálya utca 6. fszt. 1., továbbiakban: Társaság vagy Adatkezelő) megfeleljen az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos nemzetközi és hazai jogszabályi előírásoknak, így különösen az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETÉNEK a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek.

A realmonitor.hu honlap meglátogatásával összefüggésben a jelen tájékoztatás szerinti adatkezelések történnek. Tájékoztatjuk a tisztelt látogatót, hogy jelen honlapon nem tudja megrendelni a szolgáltatást, az az info.realmonitor.hu oldalon lehetséges, ahol tájékozódhat a szolgáltatással összefüggő adatkezelésekről is.

A honlap böngészésével, illetve a szolgáltatások igénybevételével a látogató tudomásul veszi a jelen tájékoztatót.

Jelen tájékoztató mindenkor hatályos változata a realmonitor.hu oldal "Adatkezelési Tájékoztató" menüpontban érhető el. Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy jelen szabályzatot bármikor módosítsa. Továbbá amennyiben változik a kezelt adatok köre és az adatkezelés többi körülménye, úgy jelen adatkezelési tájékoztató a GDPR előírásainak megfelelően 30 napon belül kerül módosításra. A módosításokat a jelen tájékoztató egységes szerkezetbe foglalt verziójának megjelenítésével tesszük közzé a módosítások jelzése mellett.

Kérjük, hogy olvassa el figyelmesen jelen tájékoztatót, mert csak így kaphat teljes képet az adatkezelések során irányadó szabályokról!

II. Adatkezelő megnevezése

E tájékoztató kiadója és egyben az Adatkezelő:

III. Adatfeldolgozók megnevezése

Tevékenységünk során szerződés alapján az alábbi adatfeldolgozók szolgáltatását vesszük igénybe:

1. Weboldal tárhely és szerver szolgáltató

2. Ügyfélszolgálati rendszer szolgáltató

3. Levelezési rendszer szolgáltató

IV. Adatkezelések

1. Az "Ügyfélszolgálat" és "Kapcsolatfelvétel" menü használatával összefüggő kapcsolattartási adatkezelés

A látogatónak lehetősége van közvetlenül megkeresést, üzenetet küldeni részünkre. A kapcsolat létesítés során az ügyfélszolgálat menüpont vagy a kapcsolatfelvétel menüpont alatt meg kell adnia email címét, telefonszámát és üzenetét, hogy válaszolni tudjunk számára. Az üzenetküldéshez egyéb személyes adat megadása nem szükséges, amennyiben azonban a látogató a megkeresés szövegében ilyen adatot is rögzít, úgy azokat a megkereséssel összefüggő adatkezelés során kezeljük.

Az "Ügyfélszolgálat" és "Kapcsolatfelvétel" menük használata során megadott személyes adatokat az ügyfélkezelés céljából és az ahhoz szükséges mértékben kezeljük. A megkeresés megválaszolását követően a hatékony kommunikáció és ügyféltörténet ismerete érdekében adatokat három évig tároljuk.

2. Sütik (cookie-k) alkalmazásával összefüggő adatkezelés

Az általánosan elterjedt internetes gyakorlatnak megfelelően Társaságunk is használ sütiket (cookie-kat) weboldalán annak megfelelő működése, alapvető kényelmi funkciók biztosítása érdekében, továbbá anonim statisztikák készítése céljából.

a. Mi a süti?

A süti/cookie egy olyan fájl (adatcsomag), amely egy sor karaktert tartalmaz, és amely akkor kerül(het) a látogató számítógépére, amikor az egy weboldalt látogat meg. A cookie-k alkalmazása lehetőséget biztosít a látogató egyes adatainak lekérdezésére, valamint internet-használati szokásainak rögzítésére. Általánosságban a cookie-k megkönnyíthetik egy honlap használatát, elősegítik, hogy a honlap a látogató számára megfelelő információt nyújtson, illetve biztosítják a honlap üzemeltetői részére az oldal működése feletti felügyeletet (pl. visszaélések megakadályozása és az oldalon elérhető szolgáltatások biztosítása).

b. Hozzájárulás sütik használatához

A sütik használatának engedélyezése önkéntes. A realmonitor.hu honlapra való látogatása alkalmával egy felugró ablakban kérünk hozzájárulást a látogatótól a sütik telepítéséhez. Amennyiben nem adja meg a hozzájárulását, csak a honlap működéséhez elengedhetetlenül szükséges sütiket telepítjük a berendezésén. Tájékoztatjuk azonban, hogy a cookie-k el nem fogadása szolgáltatásunkban korlátozásokat eredményez.

c. Sütik használatának szabályozása

A legnépszerűbb böngészők süti beállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat:

• Google Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

d. Milyen sütiket használunk?

A sütik lehetnek "állandó" vagy "ideiglenes" sütik. Az állandó sütiket egy meghatározott ideig tárolja a böngésző, ha azt az érintett korábban nem törli, az ideiglenes sütik automatikusan törlődnek a böngésző becsukásával.

Szükséges sütik

Ezen sütik a honlap működéséhez feltétlenül szükségesek, ezek nélkül az oldal nem használható rendeltetésszerűen. Ezen sütik a látogató hozzájárulása nélkül használhatók és nem kapcsolhatók ki.

Funkcionális/használatot elősegítő sütik

Ezen sütik nem szükségesek a weboldal használatához, azonban ezek engedélyezésével jobb felhasználói élményt tudunk biztosítani (kényelmi beállítások). A funkcionális sütik kizárólag a látogató hozzájárulásával használhatóak, amely hozzájárulás bármikor visszavonható.

Teljesítmény sütik

A Teljesítmény sütik sem szükségesek a honlap használatához. Arra használjuk azokat, hogy anonim módon elemzéseket végezve felmérjük a látogatók igényeit és tovább fejlesszük szolgáltatásunkat. Ezen sütiket kizárólag a látogató hozzájárulásával használhatóak, mely hozzájárulás bármikor visszavonható.

Marketing sütik

A marketing sütik használatának célja, hogy kiválasszuk a látogatóinkat leginkább érdeklő, vagy számukra fontosnak tűnő hirdetéseket és azokat jelenítsük meg honlapunkon. Az adatkezelés jogalapja az Érintett hozzájárulása. A Marketing sütik nem települnek automatikusan.

V. Tájékoztatás az érintettek jogairól

Jelen adatkezelésekkel kapcsolatban a látogatót az alábbi jogosultságok illetik meg:

1. Személyes adataihoz való hozzáférés joga: Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a jogszabályban meghatározott információkhoz hozzáférjen.
2. Adatok helyesbítéséhez való jog: Adatainak megváltozása esetén az érintett - a helyes adatok közlésével - bármikor kérheti az adatai helyesbítését.
3. Adattörlés iránti jog: Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől az adatainak törlését kérje, ha az adatkezelésre már nincs szükség abból a célból, amire az adatok felvételre kerültek, ha az adatkezelés jogellenes, vagy ha az adatok törlését jogszabály előírja.
4. Adatok kezelésének korlátozása iránti jog: Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha az adatkezelés jogellenes, ha az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra az adatkezelési célhoz, de az érintett szeretné azokat felhasználni egy jogi igény előterjesztéséhez.
5. Adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog: Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen.
6. Adathordozhatósághoz való jog: Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől megkapja az általa kezelt, rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
7. Felügyeleti hatósághoz történő panasz beadása iránti jog: Az érintett jogosult arra, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz panaszt nyújtson be. (Elérhetősége: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., 1530 Budapest, Pf. 5., +36-1-391-1400, [email protected]).
8. Bírósági igényérvényesítés: Az érintett jogosult arra, hogy bírósághoz forduljon, ha megítélése szerint az Adatkezelő személyes adatait a személyes adatok kezelésére vonatkozó előírások megsértésével kezeli.

VI. Adatbiztonság

Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról. Ennek érdekében megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az irányadó jogszabályok, adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az adatbiztonság szabályainak érvényesüléséről az Adatkezelő jelen Tájékoztatótól tartalmilag és formailag elkülönülő belső szabályzatok, utasítások, eljárási rendek útján (is) gondoskodik. Adatkezelő az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel van a technika mindenkori fejlettségére és több lehetséges adatkezelési megoldás közül azt választja, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene.

Automatizált döntéshozatal ténye, profilalkotás

Tájékoztatjuk, hogy nem alkalmazunk automatizált döntéshozatali eljárást, sem profilalkotást.

A személyes adatainak kezelésével kapcsolatos bármilyen kérdés esetén írjon az [email protected] e-mail elérhetőségünkre!